开投信用防疫突击队第九组成员中，大多数都是“糙汉子”，但在下沉社区工作中，他们却化身为细心的“管家婆”，设立“便利爱心箱”、完善购药模式、合理安排物资分发……种种为民服务措施的落地，是突击队第九组成员的细心、暖心促成的，他们将为民服务落实在一项项具体行动中。

 

便利爱心箱，情深意切暖人心

第九组对口下沉社区是唐家墩街道八古墩社区，该社区以老旧小区为主，居民防疫意识淡薄、重症急症病人及老人较多，其中不乏一些空巢老人。在疫情特殊时期，他们有些日用品难以采购。为解决小区居民的生活需求，组长张波提出设立“便利爱心箱”，为居民提供免费日用品。该想法一经提出就得到组内队员的一致认可。大家分工协作、群策群力，队员叶小俊负责物资采购，为买到居民实用的日用品，他穿梭于城市街道大大小小的便利店；队员易宇要准备放置日用品的储物盒，想到盒子不好采购，他索性将自己家中的储物盒贡献出来。第二天，印有“武汉加油”字样的便利爱心箱便呈现在大家面前，箱内存放了创口贴、电池、牙膏、牙刷、鸡精、生粉、苏打粉等生活物资。张波介绍，他们会根据居民需求，对箱内物品进行动态补充和调整，尽最大努力满足居民生活需求。

                  

“便利爱心箱”虽小，却承载着九组队员对居民深深的情意，他们服务群众、为群众排忧解难的心是伟大的！

 

完善就医购药模式，为群众解难事

突击九组长期下沉小区为汉和惠苑小区，该小区老人、重症病人较多，居民就医、购买药物等日常需求较大。为提高就医、购药效率，发挥突击队员人力资源优势，突击九组经过与社区领导沟通，改变了以往由社区人员与突击队员共同行动、交叉服务的模式，他们建议社区采取“不同类别、不同方法”的策略，也就是非重症、急症病人的日常用药可由居民自行在小区交流群或物业点申报，由物业工作人员统一购买；重症、慢性病病人用药统一在社区进行登记，由社区专人每半个月负责去指定医院统一购买；急需就医的病人，经突击队报备社区后，由社区安排专车进行就医。按照这种模式，小区居民的就医与购药需求得到了合理满足，群众不满的声音越来越少，社区服务效率也大大提高。

                  

此外，为高效、快捷、安全地将社区组织团购的生活物资分发到各家各户，突击九组在与社区协商后，采取突击队员卸货理货、社区专人登记发放、突击队员维持现场秩序的做法。在发放生活物资之前，突击队员提前按照种类、编号顺序将物资间隔排列好，然后按照10人一组通知居民领取，领取时居民之间间隔不少于1.5米，同时派1-2个专人进行现场管控，以降低人员聚集引起的交叉感染风险。该方法实行以来，该小区未出现领取物资人员聚集现象，发放效率也有明显提高。

 

开投信用防疫突击队第九组心系社区、服务群众，一系列便民举措，不仅方便了居民，也为社区减轻了负担，提高了办事效率，他们将全意全心为人民服务的精神体现在细微行动之中，他们为守护群众的平安健康、为保证社区工作的高效运转贡献了自己的力量。他们坚信，春暖花开的季节，抗“疫”战争一定能取得彻底的胜利！